donderdag 29 oktober 2009

Psychologie voor de psycholoogondernemer in crisis

Biedt crisis kansen? “Natuurlijk” zegt iedereen, maar welke dan en waar kan ik die vinden? Zo simpel ligt dat niet als je al jaren onderneemt, als professional, in de psychologische advisering. Wat doet de ‘professionalondernemer’ als het goed gaat: We steken te weinig energie in vernieuwing. Logisch: met ‘repetitieve’ dienstverlening verdien je makkelijker en sneller meer!

Juist innoveren maakte Akerendam succesvol. Voorbeeldje uit het grijze verleden: Akerendam stond door de toen vernieuwende toepassing van assessment centers mede aan de basis van een van de meest succesvolle ‘tradersbedrijven’ ooit; IMC. Vloersimulaties in die wereld bestonden vóór Akerendam nog niet: schreeuwende en elkaar wegduwende handelaren voor het scherm met daaromheen Akerendampsychologen. Moeilijk maar geweldig leuk om te maken en uit te voeren.

Waarom innoveerden wij de laatste jaren minder? Niet uit luiheid maar we waren simpel te druk met het uitvoeren van repetitieve direct profijtelijke opdrachten: uitontwikkelde Assessment centers, Development Centers, Loopbaan Oriëntatie, Commerciële trainingen en Individuele Coaching. Crisis bleef tot eind 2008 uit. Vernieuwing kreeg 2e prioriteit. Nu ligt dat anders.

In de voorgaande blog vroeg ik mij af “Zitten we misschien vlak voor of al in een historische ‘economychange’? Wat gaat het innovatieparadigma worden? Hoe gaan we daarop inspelen?”

Ik weet het antwoord op die vragen nog steeds niet…………………, maar ken wel een ander voorbeeld: vrij recent maakten we ‘vanuit het niks’ een splinternieuwe Oriëntatie Groepsdynamica voor Amsterdamse ambtenaren. Zowel wij als de opdrachtgever vermoedden dat deze ‘pilot’ misschien maar 1 keertje zou draaien. Wat bleek: Groot Succes, er volgden onverwacht vele 'pilotuitvoeringen'. Wat is hier bijzonder: het zijn steeds ‘pilots’; ze verschillen alle van elkaar omdat we het gewoon leuk vinden om er nieuwe dingen aan toe te voegen en andere zaken uit te halen. De Oriëntatie Groepsdynamica wordt nog steeds opnieuw uitgevonden!

Wat leerde mij dit? Steeds efficiënter herhalen van dezelfde ‘kunst’ leidt voor een klein professional bedrijf uiteindelijk niet tot succes! Energie steken in vernieuwing MOET! Misschien moeten we ‘tienduizend keer’ iets proberen om het nieuwe innovatieparadigma te vinden. En:“het kan zoveel leuker” voor de innovatief denkende professionals die vanouds het meest succesvol binnen Akerendam gedijen. Akerendammers willen verder, iets nieuws doen, scoren, feesten en daarna opnieuw iets nieuws doen.
Wat is de psychologie hierachter: Laat alle bloemen bloeien! De individuele kracht van alle Akerendammers, hun specifieke ideeën, expertise, zin in dingen, professionele claim, lol en energie zijn bepalend voor onze verder toekomst. We geven ruimte voor verschillen. We vissen verder om ons brood te behouden.
Rolf van der Meer

vrijdag 23 oktober 2009

Psychologie in crisistijd

Het regent, we worden nat. Daar kunnen we ons op kleden, maar wanneer gaat het zonnetje weer schijnen? Ik weet het niet. Ergens schijnt de zon nu al, op dit moment, maar waar en hoe kom je daar?

Vroeger, meer dan 10 jaar geleden hielden Akerendammers zich bijna voor 100% bezig met ‘het zoeken ‘naar den juisten mensch voor den juisten plaats’. Onze psychologische advieswereld was ordelijk en voorspelbaar.
De laatste jaren veranderde dat: gedragsmatige groepstrainingen; competentiemanagement, het houden van ‘vlootschouws’; individuele coaching van managers en echte leidinggevenden; Development centers; loopbaanvraagstukken; het begeleiden van directieteams en andere aanverwante zaken kropen steeds meer naast de assessment centers in onze zak met aanbiedingen. Minder ordelijk maar nog steeds voorspelbaar. Assessment centers leiden vaak tot ‘ontwikkelingswerk’!

Maar wat zien we sinds 2008, de crisis slaat toe, onze klanten nemen heel veel minder menschen aan, de vraag naar assessment centers neemt af, ontwikkelingswerk neemt heel sterk toe! Wordt Akerendam een trainingsbureau?

Als het aan mij ligt niet! Daar zijn er al heel veel van en ik zie slechts een paar echt goede. Moeten we meedoen aan een wedstrijd met 1000 deelnemers en al 1000 keer gelopen? Ik niet, ‘been there, seen it, done that’!

Wat dan? Hoe gaat onze psychologische advieswereld er uit zien? Welke plek gaan we claimen? Verandert Business to Business in een Business to Private markt (particulieren assessment)? Verandert de marktvraag zo structureel dat we nog veel meer moeten veranderen dan we al deden? Zitten we misschien vlak voor of al in een historische ‘economychange’? Wat gaat het innovatieparadigma worden? Hoe gaan we daarop inspelen?

Een machtig leuke en spannende vraag! Nog niet voorspelbaar en ook nog niet ordelijk te beantwoorden. Goed kijken en veel ‘in de markt’ zijn hebben ons in het verleden altijd goed geholpen bij dit soort zaken. Akerendam vond zichzelf de laatste 15 jaar al zeker drie keer opnieuw uit, dat moet nu echt weer een keertje. Maar hoe moet het er uit gaan zien om de volgende zomer weer met zijn allen in de tuin een lekker glas te drinken? Ik weet het nog niet….. Dus…..spannend en leuk, onvoorspelbaar en niet ordelijk….beetje tweeslachtig gevoel, psychologie in crisistijd.




Rolf van der Meer